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　　（图：医疗纠纷防范与应对培训现场）

　　（图：医疗纠纷防范与应对培训案例剖析）

　　为深入贯彻落实《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构投诉管理办法》等政策法规要求，全面提升医务人员法治素养与风险防控能力，6月5日，中南街道社区卫生服务中心组织全体医护人员开展"医疗纠纷防范与应对"专题培训，为推进中心高质量发展构筑坚实安全保障体系。

　　本次培训特邀市医疗纠纷调解委员会专家陈巧燕担任主讲。专家结合《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构投诉管理办法》等政策法规，通过真实案例解析，深入讲解医疗纠纷的常见诱因及防范要点，重点强调规范诊疗行为、完善病历书写、优化医患沟通、强化知情告知等关键环节。同时，针对基层医疗机构特点，专家还分享了纠纷早期干预技巧、情绪管理与沟通策略，帮助医务人员在临床工作中有效预防和妥善应对矛盾。

　　中心主任在培训总结中强调:“防范医疗纠纷是医疗质量管理的重中之重。全体医务人员要牢固树立法律意识和风险意识，将规范诊疗与人文关怀贯穿欧医疗服务全过程，从源头上有效降低纠纷发生风险。”