(图:工作人员为居民讲解需要准备的材料)
(图:工作人员为居民解答积分入学政策)
随着城市化进程的加速,花地街道外来人口不断增多,随迁子女的入学问题成为众多家庭关注的焦点。为切实保障这些孩子公平接受教育的权利,花地街道积极作为,多管齐下,全力推进积分入学办理工作,为随迁子女铺就了一条通往优质教育的康庄大道。
政策宣传,确保信息“无死角”
为了让每一位符合条件的家长都能清晰知晓积分入学政策,花地街道便民服务中心精心策划,打响了一场全方位、多层次的宣传“战役”。
线上,花地街道充分利用新媒体平台这一“信息快车”,依托微信公众号、社区居民微信群等渠道,持续推送积分入学政策解读、申请流程以及所需材料等详细信息。这些内容犹如一份份“入学指南”,以图文并茂、生动易懂的形式呈现,让家长们即便足不出户,也能对政策了如指掌。
线下,花地街道便民服务中心化身政策宣传的“前沿阵地”。工作人员在服务中心显眼位置放置了大量宣传手册,手册内容经过精心设计,采用简洁明了的文字和直观的图表,将积分入学政策的关键要点一一呈现。每当有家长前来咨询,工作人员都会热情地递上手册,并面对面地为家长详细讲解政策内容,确保政策宣传“不落一户、不漏一人”。
期间,有建筑工人趁着午休时间来到便民服务中心现场询问积分入学事宜。工作人员见状,立刻迎上前去,为他详细介绍了积分入学的各项要求和申请步骤。从积分计算的具体方法,到申请材料的准备要点,再到不同学校的招生情况。工人师傅听得格外认真,脸上原本焦虑的神情逐渐消散,取而代之的是激动的笑容。他紧紧握住工作人员的手,感激地说:“我们平时工作忙得脚不沾地,根本没时间和精力去了解这些政策。多亏了街道的工作人员主动给我们讲解,现在我知道该怎么给孩子申请入学了,心里就像吃了颗定心丸,踏实多啦!”
优化流程,打造服务“快车道”
为了简化申请手续,提高办理效率,花地街道便民服务中心对积分入学办理流程进行了全面优化。一方面,设立了专门的积分入学办理窗口,将原本分散在多个部门的审核环节进行整合,实现“一站式”服务。家长只需在一个窗口提交申请材料,工作人员就会内部流转、协同审核,大幅缩短了办理时间。另一方面,引入信息化手段,开发积分入学申请系统,家长可以通过网上平台进行申请、提交材料和查询进度,真正做到了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
在办理窗口,工作人员以热情、专业的态度接待每一位前来咨询和申请的家长。他们耐心地为家长解答问题,指导家长填写表格、准备材料,对于材料不齐全的家长,还会一次性告知需要补充的内容,避免家长多次往返。一位刚刚提交完申请材料的家长感慨地说:“街道的服务太贴心了,我本来以为办理会很麻烦,没想到这么顺利就完成了,工作人员还一直安慰我不要着急,让我心里暖暖的。”
精准帮扶,解决群众“烦心事”
积分入学办理期间,工作人员发现部分家长因文化程度低、政策理解不透、不能提交完整材料,导致申请时困难重重。花地街道对此迅速行动,开启一对一精准帮扶。到街道咨询或致电求助的家长,都能获得全方位服务。工作人员帮助家长整理材料,分门别类、查漏补缺;指导填写表格,强调易错点;针对家长特殊情况,解读政策、给出申请建议,让家长顺利申请。
有位残疾且受教育程度低的家长,对政策一无所知,材料准备也无从下手,赶忙到街道求助。工作人员热情接待,耐心讲解政策,从积分计算到材料要点,都细细说明;又帮助他整理已有材料,告知缺失材料的补办办法;还协助他完成网上申请,注册、填信息、传材料,每一步都耐心指导。在工作人员帮助下,家长成功提交申请。他感动不已,紧握工作人员的手说:“多亏你们帮忙,不然我真不知道咋办,谢谢你们给孩子上学的机会!”
动态跟踪,保障入学“零差错”
为了确保积分入学工作的公平、公正、公开,花地街道建立动态跟踪机制。在申请材料审核阶段,工作人员严格按照政策要求,对每一份材料进行认真细致地审核,确保信息的真实性和准确性。对于审核过程中发现的问题,及时与家长沟通核实,确保不出现任何差错。积分排名和公示阶段,街道通过官方网站、社区公告栏等多种渠道进行公示,接受社会监督,确保整个过程透明、公开。
同时,街道还积极与教育部门沟通协调,及时了解学校的招生计划和学位情况,根据积分排名为随迁子女合理分配学校。
通过一系列积极有效的举措,花地街道在积分入学办理工作中取得了显著成效。越来越多的随迁子女得以在城市的学校里接受优质教育,家长们也对街道的工作给予了高度评价。下一步,花地街道将继续秉持以人为本的理念,不断完善积分入学政策和服务,为随迁子女创造更加公平、优质的教育环境,让每一个孩子都能在城市中绽放出属于自己的光彩。