威廉希尔中国

　　（图：李阿姨在现场咨询办理居住证的流程）

　　（图：白鹤洞街道举办来穗人员融合关爱活动）

　　（图：专职网格员上门协助李阿姨办理居住证）

　　6月10日，白鹤洞街道综合事务中心在观御社区举办“来穗人员融合关爱活动”，操着河南口音的李阿姨（化名）希望工作人员能协助其办理居住证，但却偏偏忘带了身份证。

　　正当她懊恼地准备转身离开时，中心的专职网格员叫住了她：“阿姨别急，您安心回家，这证件我们上门帮您办！”两个小时后，专职网格员敲开了李阿姨的家门，帮助李阿姨仔细核对材料、耐心指导填表时，李阿姨忍不住感叹：“真没想到，广州也是我的家了！”

　　本次来穗人员融合关爱活动正是白鹤洞街道温情治理的生动缩影。通过政策咨询、便民服务等多元方式，让“新家人”在陌生的城市中寻得认同的港湾。

　　街道专职网格员的主动上门服务，正是基层服务“最后一公里”的动人延伸。他们如精密的城市“传感器”，深入街巷肌理，敏锐感知居民所需；他们更是充满温情的“勤务员”，将政策从文件条文转化为家门口的贴心服务。当李阿姨因忘带证件而踌躇时，专职网格员化被动等待为主动奔赴，让服务从“窗口”真正延伸至“家门口”。

　　一张居住证背后，承载着来穗人员对安定生活的朴素期盼，更折射出城市治理的精度与温度。白鹤洞街道专职网格员上门服务的“一小步”，实则是提升白鹤洞街道居民归属感的“一大步”。正是无数个这样风雨无阻的身影，在城市的经纬间织就一张坚韧而温暖的治理之网，让每一位奋力打拼的“新家人”都能真切触摸到——“此处安心是吾乡”。

　　城市之大，不仅在于高楼广厦，更在于它对每个平凡奋斗者的深情接纳。当网格员一次次叩响居民的家门，送去的不仅是证件，更是城市对“新家人”郑重而温暖的承诺。