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　　（图：网格员带领消防队员上门处理火情）

　　近日，白鹤洞街道金道社区的一间房屋突然传出黑烟和一股烧焦气味，让附近邻居十分担心，于是立马拨打“119”电话。在附近巡查的金道社区网格员发现该居民楼下有群众聚集，即刻上前了解情况，同时做好事件上报工作。在消防队员还没到现场之前，网格员小陆仔细查看出现黑烟的单元位置并上楼核实情况，在多次敲门无人回应后立刻通过物业、“数字赋能平台”系统资料联系屋主。

　　可正当多次拨打电话都没有接听时，消防车辆的声音适时出现，让居民和在场工作人员都松了一口气。而这时留守在社区出入口的网格员将消防车辆快速引导到事发居民楼楼下，并带领消防队员上门入户。破门后才发现原来是屋主在利用小火煲汤，水烧干了导致食物焦化传出黑烟异味，现场并没有明火出现，后续已由物管和消防对其进行安全教育。

　　本次有惊无险的事件处理，充分体现了网格员在危急时刻的担当作为，也是凭借对社区的熟悉才能帮助消防队员快速定位、及时处置。下一步，白鹤洞街道综合事务中心将加强对网格员消防安全、应急处突方面的培训，积极向社区居民宣传消防知识，营造安全和谐的社区环境。