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（图：协调现场）

　　最近，原啤酒厂员工宿舍一楼居民陆续向增埗社区居委会反映，在其隔壁园区内一企业安装了多个摄像头，他们担忧部分摄像头的朝向和视角可能覆盖到自家的阳台、窗户等私人生活空间，存在泄露个人隐私的风险。这一担忧在居民中引起了不小的反响，希望社区能介入协调。

　　接到居民反映后，增埗社区居委会高度重视，将此作为关系居民切身利益和社区和谐稳定的重要事项处理。居委会工作人员第一时间实地走访勘查，事后又联合社区民警再次到现场感受摄像头对他们造成的影响。

　　不久，居委会联合社区民警又立刻与园区管理处和企业负责人进行面对面沟通，在沟通过程中，居委会工作人员既充分表达了居民的合理担忧和诉求，也听取了企业安装摄像头的初衷（安全防范需要），并寻求双方都能接受的解决方案，强调保护居民隐私的重要性的同时在保障企业安全防范下重新选址安装。

　　最终，在社区居委会多次耐心细致的沟通协调下，晓之以理、动之以情，涉事企业负责人最终表示理解居民的担忧，并立马拆除现有摄像头。随之，居委会收到居民电话，称“特别感谢居委同志们，为了这点事，一趟趟跑园区、找企业，不厌其烦地沟通协调，真正帮我们解决了大问题。”

　　此次成功协调解决摄像头问题，是社区践行“我为群众办实事”运用群众工作方法化解基层矛盾的一个缩影。社区工作人员始终把居民的诉求放在心上，积极搭建协商平台，展现了社区基层治理的有效性，促进了社区与周边单位的良性互动，为构建和谐宜居宜商的社区环境增添了温暖的一笔。