（图：居民在体验“把烦恼‘投出去’的瞬间）
（图：活动结束时工作人员集体合照）
6月11日，华林街道在上下九步行街北广场举办“荔‘志’青春，聚力同行”青年文明号志愿服务集市活动，吸引约230人次居民热情参与。作为活动的核心亮点，华林街综治中心“粤心安”心理咨询服务以“解忧更解心结”为目标，通过多元化服务为居民搭建起“心与心”的沟通桥梁，为华林街道“百千万工程”注入温暖的心理治理动能。
心理咨询一对一：专业疏导解民忧
活动现场，“粤心安”心理服务专区设置了专业心理咨询摊位，由驻点心理咨询师为居民提供免费情绪疏导服务。针对家庭矛盾、邻里纠纷等常见问题，心理咨询老师运用“倾听—共情—引导”三步沟通法，从心理层面剖析矛盾根源，为居民提供个性化支持。这种“面对面、心贴心”的服务模式，让居民在安全的沟通环境中敞开心扉，切实解决了“理得清问题，解不开情绪”的治理难题。
互动游戏释压力：趣味体验暖民心
为创新心理疏导形式，“粤心安”项目设计了“抛去烦恼，投球游戏”等互动环节。参与者通过投掷标有“焦虑”“烦躁”等情绪标签的球靶，在趣味游戏中释放心理压力。现场一位居民表示：“把烦恼‘投出去’的瞬间，感觉轻松多了，这种方式既有趣又管用！”互动游戏不仅降低了居民参与心理服务的门槛，更以“寓疗于乐”的形式，让心理健康服务更接地气、更有温度。
知识宣讲强意识：普及技巧筑心防
除了即时服务，“粤心安”项目还注重心理健康知识的常态化普及。活动中，工作人员向居民派发心理健康手册及小礼品（累计发放约150份），重点讲解情绪管理、压力应对等实用技巧，并结合华林街“预防—干预—支持”三级服务体系，详细介绍驻点咨询、个案介入等常态化服务内容。通过“知识+服务”的双轨宣传，不仅提升了居民对心理健康的重视程度，更让“有困扰找‘粤心安’”成为社区共识。
自2024年10月华林街道综治中心与广州清悦坊心理咨询有限公司达成战略合作以来，“粤心安”项目已覆盖街道工作人员、在校学生、特殊群体等超600人次，开展《人际沟通面面观》培训、驻点咨询等活动18场，成功处理27宗心理个案，联动“综治中心+社区网格员+心理团队”排查处理35起矛盾纠纷，真正实现了“服务阵地扎根、帮扶靶向发力”的基层治理目标。
此次志愿服务集市中的“粤心安”心理服务，既是华林街道深化“百千万工程”的生动实践，也为基层治理探索了“解法理难题，更抚人心焦虑”的创新路径。未来，华林街道将持续以青年力量赋能社区服务，让“心”服务成为连接民生需求的“暖心纽带”。
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