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（图：社区前往广州安居集团沟通维修管网事宜）

（图：社区跟进施工现场）

　　近日，周门西街7号03单元因排污管道老化，频繁出现堵塞、污水外溢等问题，严重影响周边居民的日常生活，居民们苦不堪言。面对这一民生“痛点”，周门社区居委会迅速行动，以实际行动践行“民有所呼，我有所应”的服务理念。

　　社区工作人员第一时间展开调查，得知受影响房屋为直管房，管养单位是广州安居集团。为尽快推动问题解决，减少对居民的影响，居委会当日下午便主动前往广州安居集团对外营业厅，搭建起面对面沟通协商的平台。在沟通中，工作人员详细阐述了居民的迫切诉求，并提供了前期实地拍摄的现场照片以及收集到的居民意见，为问题的解决提供了详实依据。

　　广州安居集团对此次事件高度重视，在了解情况后，迅速安排专业人员前往周门社区进行实地勘查。经过双方充分协商，达成一致解决方案。次日清晨，施工人员便已准时就位，紧锣密鼓地开展施工工作。为确保施工过程公开透明，消除居民疑虑，周门社区积极协调，邀请大楼热心楼组长、居民代表到现场近距离了解施工流程。在各方的共同努力下，当天下午，困扰居民多日的排污管道问题便顺利完成整改，实现“一日清零”。

　　“居委会主动帮我们跑部门，问题解决得快多了！”楼组长的点赞，是对周门社区高效工作的充分肯定。周门社区相关负责人表示，未来将继续当好居民与各方的沟通桥梁，进一步畅通居民诉求渠道，以更高的服务水准，彰显基层社区主动担当、为民办实事的服务精神，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。