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（图：网格员劝离流浪汉）

（图：有关部门到现场劝离流浪汉）

　　近日，西村街道广雅社区网格员在日常巡查中，发现并处理了一起影响居民正常生活的流浪人员问题。在广雅路51号居民楼楼下出入口堆放着大量行李物件，疑似一名流浪汉在此居住。行李不仅阻碍了居民的出入，也造成了公共区域的卫生隐患。为了不影响居民的日常生活，网格员第一时间对流浪汉情况进行了初步了解并上报社区。西村街道广雅社区对此问题高度重视，立即协调相关部门开展劝离工作。在工作人员的耐心沟通下，流浪汉表示愿意配合社区工作，离开此区域。

　　网格员与各方协同发力，为流浪汉提供暖心帮助，成功解决了流浪汉滞留问题，恢复了居民楼下的通行秩序。此举得到了居民的一致好评，表示社区和网格员的服务越来越贴心，生活环境得到了显著改善。

　　协助做好困难群体的帮扶救助，是网格化服务管理的一项重要工作，也是网格员的一项重要职责。下一步，西村街道将组织网格员继续开展困难群体的走访排查，加强对他们的关心关爱，聚焦困难群体实际需求，及时发现并解决困难群体的难点问题，用实际行动织就暖心“服务网”。