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　　（图：工作人员前往被投诉住户家进行劝导）

　　近日，社区收到市民通过12345投诉，反映同一楼栋的住户存在不文明养宠行为，还将物品堆积在通道处，给楼层的居民出行带来了极大的不便。

　　得知情况后，社区工作人员联合街道执法二分队、社区民警及社区网格员前往被投诉的住户家中，向住户进行严肃指出在楼道过道堆放杂物的危害性，明确指出居民需要保证人行通道与消防通道畅通无阻，严禁堵塞消防栓等公共设施，同时劝导居民加强对宠物的管理，维护公共楼道的卫生环境。

　　通过上门教育劝导，该户居民已经意识到自己行为上的错误。表示自己一周内会把宠物送至宠物寄养店铺，并会物色一个更加合适的地址作为存放自己物品的仓库，不会再把杂物堆放在楼梯过道处。

　　厚福社区一直认真对待每一位居民，每一个诉求，确保市民的合理诉求得到及时有效的回应和处理，切实提升市民的获得感、幸福感和安全感。