逢源街：生育奖励金终到账，热线架起“暖心桥”
发布时间: 2025-06-24
来源: 逢源街
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近日，市民黎先生拨通了12345政府服务热线，反映今年3月更换银行卡后当月的生育奖励金都好几个月了一直没有发放，黎先生因此很困惑。
逢源街道马基涌社区工作人员迅速在系统查询原因。经核查，市民的生育奖励是因为统信息录入延迟，台账还未更新完成，导致3月份台账需要在5月更新后，再通过新的银行卡进行补发3月的生育奖励金。社区工作人员将这情况耐心和黎先生沟通解释后，黎先生表示12345热线太方便了， 在家就能帮忙解决问题。仅用了几个工作日，黎先生期盼已久的生育奖励金顺利打入了他的账户，问题得到圆满解决。黎先生对12345高效和居委会的贴心服务表示非常满意。
12345热线充分发挥“民生直通车”作用，以最快速度化解群众“急难愁盼”，架起一座“暖心桥”将政策温暖及时送达。
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