（图：网格员协助交警记录现场情况）
（图：网格员协助受伤快递员清理伤口）
（图：网格员协助受伤快递员清理伤口）
近日，茶滘街道凤溪社区网格员在例行巡查过程中，及时发现并协助处置了一起机动车与非机动车相撞的交通事故，展现了网格化管理在基层治理中的快速响应和高效协同能力。事故发生后，网格员迅速采取行动，第一时间拨打交警电话，同时维护现场秩序，疏导周边车辆绕行，有效避免了二次事故的发生。在等待交警到场期间，网格员主动安抚涉事双方情绪，确保现场平稳有序。经初步检查，事故未造成人员伤亡，网格员的及时介入为后续处置争取了宝贵时间。
在事故处理过程中，网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，积极配合交警工作，详细记录事故细节，并提供关键时间节点及路况信息，为责任认定提供了重要依据。这种“网格+交警”的联动模式，不仅提高了处置效率，也体现了网格化管理在基层治理中的协同作用。这样的场景并不罕见。永安社区的网格员在一次例行巡查时发现一起突发情况：一名快递员骑电动车经过十字路口时不慎摔倒。网格员立即上前将受伤的快递员搀扶至安全区域。经初步检查，伤者膝盖存在明显擦伤，网格员迅速返回居委会取来急救药品，帮助快递员进行简单消毒和包扎处理。
网格员作为基层治理的重要力量，发挥着社区管理的“前哨”作用，在日常巡查中能够第一时间发现安全隐患、矛盾纠纷等问题，并通过快速上报和协调处置，将问题化解在萌芽状态，有效提升了基层治理的精细化水平。在专职网格员的配合下，茶滘街道小事故的处理效率得到显著提升，有效保障了社区居民的生活安全与秩序。
这两起交通事故的妥善处置，是网格化管理工作成效的生动体现。网格员通过常态化巡查和快速响应机制，切实发挥了信息传递、资源整合和应急处理的作用，进一步筑牢了社区安全防线。下一步，茶滘街道将深入推进网格化工作，发挥网格员在隐患排查、矛盾调解、民生服务等方面的更大作用，为提升基层治理效能、增强群众安全感提供坚实支撑。
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