威廉希尔中国
民政局采购2023—2024年威廉希尔中国
综合养老服务中心项目，诚邀符合条件的服务供应商参加比选，现将有关事宜公告如下：
一、项目情况
（一）项目名称：2023—2024年威廉希尔中国
综合养老服务中心项目。
（二）项目地址：东漖南路123号4楼（面积：2287.5平方米）。
（三）项目时间：9个月。
（四）项目报价：75万元。
（五）项目要求：
1.服务机构应为本项目配备专职项目负责人1名，持有执业资格证书的医生或护士1名，中级及以上职称财务管理人员1名，养老服务行业管理人员1名，持证康复治疗师1名，中级及以上社会工作师1名，持有岗位培训证书的养老护理员1名，养老服务向导工作人员2名；
2.服务供应商负责为威廉希尔中国
综合养老服务中心场地进行新建或升级改造，并承担新建或升级改造费用、服务期间运营场地租金、水电等各项费用，充分发挥场地设备的功能作用，开展专业化服务；
3.投标人必须对本项目整体内容进行投标，只对本项目部分内容进行投标的将视为无效投标，投标的计划服务指标低于本项目规定的也将视为无效投标。
服务指标表
序号 | 服务项目 | 服务内容 | 指标 |
1 | 收集培训需求 | 收集街道颐康中心、颐康服务站培训需求，制定培训计划。 | 每月至少开展一次，形成台账。 |
2 | 社区居家养老服务人员培训 | 包含政策解读、技能操作、系统操作、服务管理、财务管理、应急保障培训。 | 每两个月至少开展一场培训，年度培训需达700人次以上，覆盖全区社区养老服务机构工作人员。 |
3 | 社区居家养老服务人员实训 | 提供技能实训，如康复理疗、家政清洁、个人护理、特殊照护等实操训练。 | 每两个月至少开展一次培训，年度培训需达700人次以上，覆盖全区社区养老服务机构护理员。 |
4 | 收集服务难点 | 定期收集街道颐康中心、颐康服务站的服务难点，安排相应专家人员实地指导；组建养老服务应急志愿队，在各颐康中心、颐康服务站有需要时提供必要的人力支持。 | 每月至少收集一次，形成台账，根据实际情况提供支持。 |
5 | 组织开展服务工作会议 | 通报季度巡查发现的问题、服务开展、整改落实等情况。 | 每季度至少开展一次，形成台账。 |
6 | 组织开展先进经验分享会 | 组织养老服务机构互相交流学习先进经验。 | 每季度至少开展一次，形成台账。 |
7 | 组织开展跨区学习 | 组织养老服务机构跨区学习先进经验。 | 每半年至少开展一次，形成台账。 |
8 | 收集或制定优秀经验、案例材料 | 收集或制定居家社区养老服务政策解读、技能教学管理经验、优秀养老服务案例等方面的材料，供街道颐康中心、颐康服务站参考学习。 | 每季度至少开展一次，形成台账。 |
9 | 开展需求、满意度调查 | 了解并掌握区内有服务需求的老年人数据、养老服务满意度情况。 | 每季度至少开展一次，形成台账。 |
10 | 信息公示与发布 | 设立独立网站或公众号，公示养老服务咨询热线，及时发布本区养老服务相关信息。 | 每周至少发布三篇，形成台账。 |
11 | 线上服务宣传 | 通过网站、公众号、微信群、宣传单张等形式进行服务宣传和动态更新。 | 每月开展至少两次，形成台账。 |
12 | 线下服务宣传 | 组织开展线下居家社区养老服务推介活动，宣传本市、区居家社区养老服务政策。 | 每月开展至少两次，全年分别覆盖22个街道，形成台账。 |
13 | 养老服务设施巡查、指导及监督 | 对街道颐康中心、长者饭堂、颐康服务站等养老服务设施开展业务指导及监督巡查，并指导完成整改。 | 每季度完成一轮全社区养老服务设施巡查，形成台账。 |
14 | 居家养老服务工单稽查 | 每月对居家养老服务工单开展稽查，形成报告。 | 每月开展至少一次，形成台账。 |
15 | 居家养老服务资料整理 | 各街居家养老服务、报表核查及完成每季度工作总结。 | 每季度形成一份居家养老服务总结。 |
16 | 服务转介 | 对有服务需求的对象有针对性地及时进行转介服务。 | 提供，形成台账。 |
17 | 居家养老服务示范 | 及时掌握本区社区居家养老服务开展情况，进行服务成果展示，接待本区社区居家养老服务来访、参观。 | 提供，形成台账。 |
18 | 养老服务设施公示 | 设置宣传栏，展示本区养老服务地图。标注，公示养老服务服务设施地址、服务电话等信息并及时更新。 | 提供 |
19 | 老年用品展示 | 老年用品展示与咨询，用品租赁、回收及捐赠服务。 | 提供，形成台账。 |
20 | 其他服务 | 提供家庭养老床位验收、适老化改造验收、颐康服务站验收、转介服务及临时托养、居家养老先进模式示范等服务。 | 提供，形成台账。 |
21 | 其他协商完成服务 | 具体以双方协商而定。 | 提供 |
注：服务指标最终以签订合同为准。
二、报名材料
（一）提供经年检有效的营业执照复印件，且经营范围包含经营本次采购服务内容（须盖公章）；
（二）法定代表人身份证复印件（须盖公章）；
（三）关于本项目的报价书及承诺书等（须盖公章）;
（四）机构简介和服务业绩、服务能力、团队设置等相关证明材料（须盖公章）。
三、公示时间
2023年5月17日至2023年5月19日。
四、递交材料要求
请在2023年5月22日至2023年5月23日（上午9:30—12:00，下午14:30—18:00）前将比选材料送交或邮寄至威廉希尔中国
民政局（逢源北街26号）二楼211室。请有意向参与本次比选的企业依次按顺序将材料封装在信封内，密封信封口需骑缝加盖比选单位鲜章，并在封皮上写明:比选单位名称（应写全称）、通讯地址、邮政编码、联系人及电话。相关资料提交后概不退还，逾期送达不予受理。
五、比选方式
本次比选邀请报名截止后，由区民政局比选小组评审，以评审组人员综合评分为依据，当场宣布结果，现场确定中标企业。确定后，按相关采购程序进行采购。如在截止时间内收到参选材料的单位未达到3家有效报名数，本次比选作废，该项目将择期再次开展比选流程。
六、联系信息
联系地址：威廉希尔中国
民政局（逢源北街26号）
联系人：陈景恒
联系电话：81177998
附件：2023—2024年威廉希尔中国
综合养老服务中心项目用户需求书
威廉希尔中国
民政局
2023年5月16日
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