威廉希尔中国

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布广州市规划和自然资源局威廉希尔中国 分局2021年政府信息公开工作年度报告。

　　一、总体情况

　　2021年，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《威廉希尔中国 2021年政务公开工作要点分工方案的通知》和《广州市规划和自然资源局政府信息依申请公开工作规则（试行）》等文件要求，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，紧紧围绕规划和自然资源业务工作，全面推进主动公开、依申请公开、政府信息管理和政务公开平台建设，确保政府信息高质高效公开，努力提高政务服务透明度便利度。

　　（一）切实做好政府信息主动公开工作，不断提高信息透明度

　　2021年，我局全年主动公开政府信息1537条。一是法定主动公开内容公开。包括工作动态类信息106条，部门文件信息44条，财政预决算信息9条，政府信息公开年度报告1条，其他政府文件1条，其他信息2条。二是重点领域信息和26个试点领域基层政务信息公开。其中重点领域信息10条，城乡规划领域信息4条，设施农用地信息3条，征地预公告6条，征地公告信息4条。三是行政执法事前、事中、事后信息公开。涉及受理公示713条，批前公示231条，批后信息403条（用地预审与选址意见书3条，规划条件1条，建设用地规划许可证8条，建筑工程规划许可证308条，建筑工程规划核实78条，用地结案5条）。

　　（二）依法推进依申请公开工作，切实保障群众知情权

　　我局作为市规划和自然资源局业务派出机构，2021年以“广州市规划和自然资源局”名义答复政府信息公开申请818宗，同比增长20.83%。因政府信息公开申请引发行政诉讼6件，占答复数0.73%、行政复议3件，占答复数0.37%。按照市、区关于提高依申请公开办理时效的新要求，我局按答复类别分类压缩办理时限，本年度在10个工作日内办结的共有329宗，占答复数40.22%，其中1个工作日内办结的有5宗，3个工作日内的65宗，10个工作日内的259宗。

　　（三）扎实推进政府信息管理工作，保障政府信息高质高效公开

　　一是严格落实政府信息管理制度，文件的起草需明确公开属性后呈批，在印发时落实公开属性标注要求。二是做好公文登记整理、移交和归档工作。2021年档案移交归档情况共4144卷，其中业务档案2088卷，文书档案2056卷；档案借阅600卷次，共300人次。三是高度重视信息公开工作，宣传信息报送提质保量。2021年度对外报送工作信息83篇，信息稿件获每日快报采用1篇，新花城采用4篇，荔湾快报采纳10篇，市规划资源局外网采用19篇，广州荔湾网采用80篇。四是落实先审核后上网要求，强化信息公开发布审核，确保信息公开及时完整准确。

　　（四）充分运用平台，规范政府信息管理

　　一是多平台全方位公开政府信息。依托“威廉希尔中国-威廉希尔网址-威廉希尔中文网站 ”门户网站依法公开有关事权、财权、人事等方面的信息；依托“广州市规划和自然资源局”以及现场粘贴公告公示方式公开行政执法事前、事中、事后信息；依托“广东省政务服务网”公开行政审批事项办事指南。二是线上线下双管齐下，不断提升办事咨询服务质量。2021年1月1日至2021年12月31日期间，我局政务窗口接待现场群众咨询共1919批/2636人次，接听来电咨询共2648人次；共办理12345热线工单1917宗，按时办结率100%。

　　（五）强化监督管理，做好保障工作

　　我局不断加强与市级、区级相关单位沟通联系，抓好上下联动，严格执行信息公开发布审核机制、保密审查机制。在区府门户网站公开信访、投诉、咨询等联系方式，畅通监督救济渠道。每季度配合区政府开展网站内容保障检查，对公开平台建设、主动公开信息内容等方面进行检查，并进行督促整改和通报。每月对办理的依申请公开政府信息案件答复进行把关，对发生复议诉讼被驳回及败诉案件进行及时分析，为全局提供典型借鉴案例。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　2021年我局共受理政府信息公开申请814宗，同比增长19.53%，办结818宗，同比增长20.83%，所有政府信息公开案件均以“广州市规划和自然资源局”名义答复。具体情况详见下表：

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　2021年，我局以“市规划资源局”名义办理信息公开类行政复议案件6宗，信息公开类行政诉讼一审案件3宗，具体情况详见下表：

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年，我局认真贯彻落实国家、省、市、区要求，我局认真推进政务公开各项工作，但面对政务公开的新形势新任务新要求，但仍存在一些问题，比如：群众最密切关心的加装电梯和土地征收类政府信息公开广度和深度还需提升；部分群众对依申请公开政府信息的认识不足，常有一份申请要求公开多份政府信息，或要求公开的政府信息属于过程性信息或需加工汇总的。

　　下一步，我局将继续严格落实上级有关文件的精神，一是加强自身建设，提高工作水平。不断充实政务公开工作业务知识，满足政务公开工作新形势需要。二是强化政府信息公开的力度、广度与深度。重点围绕加装电梯、征收土地等重点领域提升公开质量和信息公开的时效性，扩大公众参与度。三是提升申请精度。通过媒体宣传、举办宣传活动、咨询解答等各种方式，积极引导社会公众正确行使知情权。

　　六、其他需要报告的事项

　　本单位2021年度未收取信息处理费。我局依申请公开办理数据及相应行政复议、行政诉讼情况已包含在广州市规划和自然资源局政府信息公开工作年度数据中。