威廉希尔中国

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布广州市规划和自然资源局威廉希尔中国 分局2023年政府信息公开工作年度报告。

　　一、总体情况

　　2023年，我局认真落实市、区政务公开工作要求，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，遵循公正、公平、合法、便民的原则，紧紧围绕规划和自然资源业务工作，坚持以人民为中心的发展思想，切实服务企业和群众需求，全面提升政府信息公开质量和实效。

　　（一）扎实推进业务领域政府信息主动公开

　　2023年，围绕规划资源业务的中心工作及重大事项，着力深化主动公开，持续加大信息公开力度。全年主动公开政府信息2145条，一是信息公开目录部分，其中组织机构信息2条，部门文件42条，工作动态163条，财政预决算10条，政府信息公开年报1条；二是专栏信息部分，其中重点领域征地信息13条，26个试点领域基层政务信息城乡规划领域栏目2条，营商环境土地出让栏目7条。三是行政执法事前、事中、事后信息公开部分，其中受理公示980条，批前公示205条，批后公布351条，双公示信息369条。

　　（二）切实提高依申请公开工作办理质效

　　我局作为市规划和自然资源局业务派出机构，2023年以“广州市规划和自然资源局”名义答复政府信息公开申请757宗，同比上升3.13%。因政府信息公开申请引发行政诉讼（一审）3件，占答复数0.40%；行政复议案2件，占答复数0.26%，全年无败诉、被纠错案件。对于依法不能通过政府信息申请提供的内容，主动服务，耐心指引申请人通过查册、档案利用等渠道获取，为群众排忧解难。

　　（三）严格落实政府信息审核归档管理

　　一是严格公文公开属性源头管理和保密审查。将公文公开属性管理纳入公文制作过程，严格落实政府信息公开保密审查任务。二是做好文书登记整理、归档和利用工作。2023年，向区档案馆移交文书档案1960卷，接收业务档案2724卷，完成业务档案整理及电子化系统挂接2986宗；规划档案对外查询利用162宗，档案利用咨询250宗。三是落实“三审三校”制度，着重审查规范化表述错误、错别字等内容，从源头确保信息公开及时完整准确。

　　（四）充分发挥政务公开“第一平台”作用

　　一是多平台全方位公开政府信息。及时更新网站信息，做到应公开尽公开。依托 “威廉希尔中国-威廉希尔网址-威廉希尔中文网站 ”门户网站依法公开有关事权、财权、人事等方面的信息；依托“广州市规划和自然资源局”、“广东省执法公示平台”、“信用广州”以及现场粘贴公告公示方式公开行政执法事前、事中、事后信息；依托“广东省政务服务网”公开行政审批事项办事指南。二是线上线下双管齐下，不断提升办事咨询服务质量。2023年1月1日至2023年12月31日期间，我局窗口驻区政务服务中心窗口及区不动产登记中心窗口共接待现场咨询4282人次，电话咨询13772人次；按时办结12345政务服务热线平台交办案件3214宗。

　　（五）抓好政务公开监管工作

　　印发《广州市规划和自然资源局威廉希尔中国 分局新闻稿及政务信息报送工作制度》，推动政务信息报送规范有序。畅通监督救济途径，定时更新并公开政府信息公开指南，按时公开政府信息公开工作年度报告。接受威廉希尔中国 人民政府和上级业务主管部门的考核、指导，配合市、区机构常态化巡检、季度性检查还有自查自纠，及时更新修改，确保形式和内容符合工作规范。2023年参加市、区组织的信息公开相关培训共2次，深入研究并及时传达学习信息公开相关典型案例，切实提升工作人员信息公开水平，增强责任意识。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2023年，我局认真推进政务公开各项工作，但面对新形势要求和群众期盼，还有一些需要改进的地方，比如：信息公开的形式不够丰富；我局的职权事项专业性较强，申请人很难准确表述，给相关政府信息申请造成不便。

　　下一步，我局将进一步规范信息公开管理工作，严格落实主体责任，加强信息管理和审核，确保信息及时性和准确性，丰富政府信息公开栏目和内容。紧密结合年度普法计划，积极开展规划自然资源政策法规宣传。充分发挥各科室业务骨干作用，利用政府官网、不动产登记大厅等进行广泛宣传。加强与申请人沟通，针对申请人的需求提供指引。

　　六、其他需要报告的事项

　　本单位2023年度未收取信息处理费。因我局是广州市规划和自然资源局的派出机构，行政许可、行政处罚、行政事业性收费、政府信息公开申请、行政复议、行政诉讼均以“广州市规划和自然资源局”名义作出，上述数据已汇总在广州市规划和自然资源局2023年政府信息公开工作年度报告。