多宝街道纪工委全面贯彻落实党的二十大精神，深入推进国家治理体系和治理能力现代化，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，强化信访工作基层基础，多方联动化解信访矛盾，提高治理效能，做到群众诉求有效表达、权益得到有效维护。今年来，街纪工委共接收群众来信来访问题13宗，均得到及时妥善处理。5月份，纪工委多次收到辖内一居民重复信访件，反映邻居房屋存在违法加建情况。纪工委立即开展相关核查，通过走访现场、调取资料、谈话了解、警示约谈等方式督促执法部门履职尽责；同时通过走访家属、召开沟通协调会等方式，为信访人解决了多年来的双方邻里纠纷问题，多维度破解深层次矛盾，保障群众合法权益。
一是以理清事实为导向，多形式排查全方位核实。落实信访排查机制，通过实地走访、电话沟通、面谈约访、查阅资料、听取汇报等形式向相关责任部门全面核实信访反映的问题情况，注重倾听信访心声、了解诉求，从信访人及被信访人家属劝导入手，侧面寻找解决问题突破口。积极疏解信访人情绪，缓和信访矛盾,努力实现矛盾就地化解，问题及时解决。
二是以为民服务为目标，综合研判提高监督效能。落实重要情况向党工委报告制度，联合相关责任部门负责人召开专题研讨会，综合分析研判信访纠纷解决方式及难点痛点处置机制，制定多种解决预案，督促责任主体履职尽责，快查快办提高监督效能。
三是以网格化管理为依托，融合打造基层信访服务平台。协调社区专职工作者、综治网格员、人民调解员等力量，依托网格化管理方式，融合打造基层信访服务平台。通过交流对话、诉求表达、建议收集、矛盾调处，深入了解信访人意见，充分把准社情民意脉络，使群众诉求成为解决信访矛盾的重要参考。
四是以完善机制为抓手，助推民生福祉不断改善。通过信访问题核查处置，及时归纳提炼监督经验，完善工作举措，将重要意见及时报送党工委及有关部门，促进完善相关政策法规和治理机制，推动信访工作模式由被动受理向主动防范转变，助力基层治理提质增效，不断改善民生福祉。
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