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（图：芳村花园社区专职网格员朱伟鹏正在灭火）

　　11月26日下午4点10分左右，威廉希尔中国 东漖街道芳园居小区外突发一起电动车自燃事件。值得庆幸的是，在芳村花园社区专职网格员李文彪、朱伟鹏的迅速反应和勇敢行动下，这场危机得以快速有效化解。

　　当时，两位网格员正在执行日常巡查任务，当他们行至龙溪大桥底时，注意到一辆正在充电的电动自行车突然自燃，而周围停放着大量电动车，一旦火势蔓延，将会形成连锁反应，不仅会造成更多居民个人财产损失，还可能对过往车辆造成威胁。面对这一紧急情况，李文彪和朱伟鹏保持冷静，迅速启动应急措施，果断利用现场的灭火器材展开了初步的灭火行动。

　　凭借着平时积累的专业知识以及对突发事件处理流程的熟悉，二人首先控制住了明火，并迅速断开了电动车的电源连接，避免了潜在的更大危险。同时，他们还积极协调维护现场秩序，协助消防人员、交通警察以及物业工作人员将周围的其他车辆移开，确保救援通道畅通无阻，为后续专业救援力量的到来争取到了宝贵时间。

　　经过各方的不懈努力，火情得到了有效控制，避免了进一步的损失。事后，当地群众和相关部门对李文彪同志和朱伟鹏同志的杰出表现给予了高度评价。此次事件不仅彰显了网格员们的职业素养，更加深了网格员与群众之间的联系，也让网格员的蓝色马甲成为守护群众的“安心色”。

　　近年来，东漖街道按照“地域相近、居住相邻、便于管理”的原则将辖区科学划分为56个网格，逐步构建了“街网格中心＋7个社区网格工作站＋56个网格”网格联动三级指挥体系。街道充分整合社区专干、在职党员、社区民警、居民、志愿者、社区卫生服务站工作人员等资源，组建网格服务团队，为辖区居民提供民事调解、治安巡逻、医疗卫生、志愿服务等多元服务，实现了网格内居民的全覆盖、全方位、全过程的动态管理服务，居民群众的幸福感、获得感、归属感也不断增强。

　　在提升网格化服务管理水平方面，街道通过开展网格员业务培训、举办网格化管理知识竞赛等方式，组织网格员系统学习“五有、两熟知”、日常人屋巡查、商铺巡查、火灾预防与应急处理、消防器材使用、出租屋管理等相关知识，持续提升网格员队伍的专业技能和知识素养，确保网格员在面对突发事件时能够镇定应对、有序处理。

　　未来，东漖街道将继续深化网格化治理工作，坚持用心用力用情为辖内居民提供服务，不断激发网格员的积极作用，从“小网格”着手，共同构建“大治理”格局，打造东漖网格“安心蓝”名片，持续提升基层治理的科学化、精细化、智慧化水平。